坦白說，冬季在多倫多的戶外工作，絕對稱得上是厭惡性工作，就以今(27)日來說，連風凍效應 (Windchill)，體感溫度達零下十度，在街道上行走會兒也受不了多久，莫論在機場四面八面被寒風包圍的地方工作。
看過這段影片，大概明白為何多倫多皮爾遜國際機場能一直在世界及北美排名前列，有時未光是因為硬件先進，員工能夠開心工作，敬業樂業，旅客自會感受到，畢竟旅客除用得上設備外，服務才真的讓人親身感受得到。這段影片最近數天多倫多各大小媒體及圈子瘋傳，無不Like爆。事緣多倫多機場有一位名叫Jahmaul Allen的航務員(Ramp Agent)，在指揮一班即將起飛的美國航空航機，為討一名小小旅客歡喜，在停機坪上跳起舞來。
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這段影片在一名用戶分享過後，隨即在本地頗受歡迎的Instagram媒體6ixbuzzTV分享，短短數天，超過725,000的用戶或收看或轉發這段影片，迅即推上報，更獲本地電視台Global News邀約訪問，28歲的Allen表示在過去三年一直引領著美國航空的航機起飛，雖然工作都是流水式作業，他仍渴望將正能量帶到工作上，機師也從未投訴其既認真也輕鬆的工作方針。
下回大家在多倫多乘搭航班，看看有沒有機會遇上這位敬業樂業的朋友。